Hotel Real del Carmen

Políticas de Reservación

LE SUGERIMOS A TODAS LAS PERSONAS INTERESADAS EN RESERVAR, QUE LEAN CON ESPECIAL CUIDADO NUESTRAS POLÍTICAS DE RESERVACIÓN Y CANCELACIÓN, ANTES DE PROCEDER CON EL PAGO.

• LAS TARIFAS MOSTRADAS O ENVIADAS SON VÁLIDAS EN EL MOMENTO DE SU COTIZACIÓN, PUEDE CAMBIAR SIN PREVIO AVISO DE ACUERDO A LAS CONDICIONES MIENTRAS NO HAYA UN PAGO DE POR MEDIO.
• LAS RESERVACIONES SE CONSIDERAN CONFIRMADAS CUANDO SE HA CUBIERTO EL PAGO TOTAL O PARCIAL (50% DE ANTICIPO DEL IMPORTE TOTAL) UNA VEZ SE TENGA EL COMPROBANTE DE PAGO SE DEBERA CONTACTAR AL HOTEL PARA SOLICITAR SU COMPROBANTE DE RESERVACION, DE LO CONTARIO LA DISPONIBILIDAD Y TARIFAS NO PODRÁN SER GARANTIZADAS.
• AL CONFIRMAR SU RESERVACIÓN Y PAGO, USTED ESTÁ ACEPTANDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTRAS POLÍTICAS DE CANCELACIÓN.
• EL SALDO RESTANTE DE LA O LAS HABITACIONES DEBERÁ SER CUBIERTO AL MOMENTO DE SU LLEGADA (CHECK-IN) O UN DÍA ANTES.
• LA HORA DE INGRESO A LA HABITACIÓN (CHECK-IN) SERÁ A PARTIR DE LAS 15:00 HORAS (03:00 PM), HASTA LAS 22:00 HORAS.
• LA HORA DE LA SALIDA DE LA HABITACIÓN (CHECK-OUT) SERÁ A LAS 12:00 HORAS DEL MEDIODÍA, EN CASO DE HACER EL CHECK-OUT DESPUÉS DE LA HORA ESTABLECIDA SE COBRARÁ $250.00 PESOS DE RECARGO, A MENOS QUE NOTIFIQUE QUE SE QUEDARÁ OTRA NOCHE EN EL ESTABLECIMIENTO.
• EL HOTEL NO ACEPTARA VISITAS ADICIONALES A LAS HABITACIONES QUE OCUPEN, SIENDO DERECHO DEL ESTABLECIMIENTO PODER SOLICITAR LA DESOCUPACIÓN INMEDIATA DE LAS PERSONAS ADICIONALES.
• EN CASO DE ESCÁNDALOS O ACTOS QUE PONGAN EN RIESGO LA INTEGRIDAD DE LOS DEMÁS HUÉSPEDES YA SEA EN EL INTERIOR O ÁREAS COMUNES DEL HOTEL, SE SOLICITARA EL DESALOJO INMEDIATO DE LAS HABITACIONES QUE CAUSEN LO ANTERIOR. (NO APLICARA REEMBOLSO)
• QUEDA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO FUMAR EN LAS HABITACIONES O ÁREAS COMUNES, DE HACER CASO OMISO SERÁ ACREEDOR DE UNA SANCIÓN DE $750.00 POR CONCEPTO DE LIMPIEZA PROFUNDA.

Políticas de Canceliación

LE ROGAMOS LEER DETENIDAMENTE NUESTRAS POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, PUES AL CONFIRMAR SU RESERVACIÓN CON EL PAGO DEL ANTICIPO O TOTAL USTED ESTARÁ ACEPTANDO NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

• SI USTED HA RESERVADO POR ALGUNA DE NUESTRAS PLATAFORMAS (BOOKING, EXPEDIA O AIRBNB) Y DESEA HACER CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN, DEBERÁ CONTACTARSE DIRECTAMENTE CON ELLOS AL TELÉFONO QUE LE PROPORCIONARON A LA HORA DE HACER SU RESERVA.
• CUALQUIER CAMBIO O CANCELACIÓN DE SU RESERVACIÓN ESTÁ SUJETO A DISPONIBILIDAD, A UNA NUEVA COTIZACIÓN DE TARIFAS, DEBERÁ CONTACTAR INMEDIATAMENTE AL HOTEL CON ANTICIPACIÓN MÍNIMA DE 15 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE LLEGADA.
• PARA RESERVAS REALIZADAS EL MISMO DÍA DE LA ESTANCIA. NO APLICARÁ CAMBIOS, NI DEVOLUCIÓN, POR CAUSAS AJENAS AL ESTABLECIMIENTO, POR LO QUE SE HARÁ EL CARGO CORRESPONDIENTE.
• NO SE EFECTUARÁ REEMBOLSOS, NI CAMBIO DE FECHAS EN CASO DE SALIDAS ANTES DE TIEMPO O CAUSAS AJENAS AL ESTABLECIMIENTO.
• TODAS LAS MODIFICACIONES RELACIONADAS CON CAMBIO DE FECHAS (EN CASO APLIQUE), PODRÁN EFECTUARSE COMO MÁXIMO AL MES SIGUIENTE. (SUJETO A DISPONIBILIDAD Y CAMBIOS DE TARIFAS SIN PREVIO AVISO.) Y NO PODRÁ MODIFICARSE MÁS DE UNA VEZ.
• DE NO LLEGAR A LA HORA MARCADA DEL CHECK-IN SE PERDERÁ LA RESERVACIÓN (EN CASO DE PRESENTAR ALGÚN PROBLEMA PARA SU LLEGADA, FAVOR DE COMUNICARSE AL HOTEL PARA NO PERDER LA RESERVACIÓN).
• CUALQUIER CANCELACIÓN HECHA 30 A 25 DÍAS ANTES DE SU LLEGADA RECIBIRÁ UN REEMBOLSO DEL 70% SOBRE EL ANTICIPO.
• * CANCELACIÓN HECHA 24 A 15 DÍAS ANTES RECIBIRÁ UN REEMBOLSO DEL 50% SOBRE EL ANTICIPO, NO SE EFECTUARÁ REEMBOLSO POR CAUSA DE MAL CLIMA O BLOQUEOS EN CARRETERA O CAUSAS AJENAS AL ESTABLECIMIENTO.
• CANCELACIÓN HECHA 14 A 10 DÍAS ANTES, RECIBIRÁ UN REEMBOLSO DEL 20% SOBRE EL ANTICIPO, NO APLICARÁ CAMBIO DE FECHAS, NI HABITACIONES, NO SE EFECTUARÁ REEMBOLSO POR CAUSA DE MAL CLIMA O BLOQUEOS EN CARRETERA O CAUSAS AJENAS AL ESTABLECIMIENTO.
• A PARTIR DE 9 DIAS O MENOS. NO APLICARA NINGÚN REMBOLSO, NI CAMBIO DE FECHAS O DE HABITACIONES. NO SE EFECTUARÁ REEMBOLSO POR CAUSA DE MAL CLIMA O BLOQUEOS EN CARRETERA O CAUSAS AJENAS AL ESTABLECIMIENTO.
• PARA TENER ACCESO A LAS HABITACIONES DEBE TOMAR EN CUENTA LO SIGUIENTE, QUEDA PROHIBIDO LA ENTRADA A CUALQUIER TIPO DE MASCOTAS (PERROS, GATOS, AVES, REPTILES, PECES, ETC.) DE LO CONTRARIO EL ESTABLECIMIENTO ESTARA EN SU DERECHO DE SOLICITAR LA DESOCUPACION INMEDIATA, NO APLICARA DEVOLUCION, NI CAMBIO DE FECHAS.